Fraude no Empréstimo Consignado: O Que Fazer Imediatamente ao Ser Vítima
Descobrir um empréstimo consignado fraudulento na sua folha de pagamento cria uma urgência imediata.
Cada dia em que você demora a agir significa mais descontos indevidos e dor de cabeça.
Agir rápido é a melhor forma de interromper o golpe e minimizar prejuízos financeiros.
As consequências podem incluir bloqueio de benefícios, restrição de margem e até inscrição em cadastros de inadimplentes.
O impacto nocivo se acumula a cada parcela cobrada sem autorização.
Por isso, entender o passo a passo de reação é crucial para retomar o controle do seu dinheiro.
Este guia apresenta uma sequência prática de ações, desde bloquear contas até buscar apoio jurídico.
Com ele, você evitará erros e garantirá provas essenciais para anular a fraude.
Siga cada etapa para proteger seu benefício e limpar seu nome o quanto antes.
Fui vítima de fraude no empréstimo consignado: por onde começar?
O primeiro impacto é financeiro e emocional: você vê descontos que não reconhece e sente insegurança.
Nas primeiras horas, identifique o golpe conferindo imediatamente seu extrato bancário ou do INSS.
A partir daí, siga o roteiro de bloqueio, registro de provas e comunicação com as instituições.
Passo 1: Bloqueie imediatamente o acesso à sua conta bancária e seus dados
Acesse o app do seu banco e revogue senhas, cadastros de biometria e tokens.
Se não conseguir pelo aplicativo, ligue para a central de atendimento e solicite bloqueio total de cartão e internet banking.
Em paralelo, altere senhas de e-mail e cadastros vinculados ao benefício ou conta-salário.
Passo 2: Registre um boletim de ocorrência (BO) com todos os detalhes
O BO é a principal prova da fraude e serve para fundamentar todo o processo de estorno e indenização.
Você pode registrar online na polícia civil do seu estado ou presencialmente em qualquer delegacia.
Informe data, valores debitados, número de benefício ou matrícula e documentos que comprovem o golpe.
Passo 3: Notifique o banco e solicite a suspensão imediata das cobranças
Contate a ouvidoria e o SAC da instituição financeira responsável pelo consignado.
Informe seu nome completo, número de contrato (se disponível) e protocolo do BO.
Exija por escrito a paralisação dos descontos e o estorno dos valores já debitados.
Passo 4: Verifique todos os contratos ativos em seu CPF
No Meu INSS, acesse o menu “Empréstimos consignados” para ver contratos vinculados ao seu benefício.
Em órgãos públicos, consulte o portal de RH ou folha de pagamento do seu vínculo.
Nos bancos, acesse o internet banking ou solicite extrato de empréstimos consignados pelo SAC.
Passo 5: Reúna documentos e prints para provar a fraude
Guarde extratos bancários e comprovantes de débito que mostram as parcelas indevidas.
Faça prints de telas de SMS, WhatsApp ou e-mail que confirmem a contratação não solicitada.
Anexe o BO, protocolos de atendimento e qualquer comunicação que demonstre o golpe.
É possível cancelar um empréstimo consignado fraudulento?
Sim. Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 42), contratos sem autorização podem ser anulados sem custos.
Decisões do STJ reforçam a anulação e a devolução integral dos valores debitados, com correção e juros compensatórios.
A instituição financeira deve estornar as parcelas e reparar eventuais danos morais.
A responsabilidade do banco em casos de fraude no consignado
O banco responde objetivamente pela segurança das operações (STJ, súmula 297).
Se houver falha no processo de validação ou na proteção de dados, cabem indenização e reparação de danos.
Você pode exigir não apenas o estorno, mas também compensação por prejuízos emocionais e financeiros.
Quanto tempo leva para resolver o problema de fraude no consignado?
Administrativamente, bancos têm até 10 dias úteis para resposta.
No judiciário, ações de consignação ou mandado de segurança costumam tramitar em 30 a 90 dias para liminar.
Uma atuação rápida reduz o período de descontos e acelera a recuperação dos valores.
Se você for vítima de fraude no empréstimo consignado, o primeiro passo é não movimentar o valor recebido. Em seguida, registre um boletim de ocorrência, notifique o banco e procure um advogado para bloquear os descontos e pedir indenização.
5 ações imediatas ao descobrir fraude no consignado
- Não use o valor indevido
Evite movimentar o dinheiro para não comprometer a restituição. - Registre boletim de ocorrência
Formalize a denúncia e descreva a fraude detalhadamente. - Comunique o banco e o INSS
Peça o bloqueio dos descontos e exija acesso ao contrato. - Junte provas documentais
Inclua prints de extrato, correspondências e ausência de assinatura. - Procure um advogado
Ele pode solicitar liminar, anulação do contrato e danos morais.
Passos legais para reagir à fraude no empréstimo consignado
| Etapa | O que fazer | Objetivo |
|---|---|---|
| 1. Ocorrência policial | Registre B.O. com dados da fraude | Formalizar o crime |
| 2. Notificação à financeira | Exija cancelamento e cópia do contrato | Suspender os descontos |
| 3. Reclamação ao INSS/SIAPE | Solicite auditoria nos consignados | Evitar novos débitos |
| 4. Ação judicial | Peça liminar, devolução e indenização | Reparar o dano e evitar reincidência |
Perguntas frequentes sobre fraude no consignado
Posso devolver o valor depositado indevidamente?
Sim, por ordem judicial ou acordo formal com a instituição financeira.
O que fazer se o banco não cancelar o débito?
Procure um advogado e ajuíze ação com pedido liminar de suspensão.
Tenho direito a indenização?
Sim. O Judiciário reconhece dano moral por fraude e descontos indevidos.
Quanto tempo leva para resolver?
Com liminar, o desconto pode cessar em dias. A indenização vem após sentença.
Quando procurar um advogado: entenda o papel do especialista
Se o banco não cancela ou demora a responder, o advogado entra com ação judicial para bloquear novos descontos.
Ele também calcula valores de estorno, pleiteia danos morais e negocia acordos que protegem seu nome e benefício.
A orientação especializada evita falhas processuais e garante eficiência na recuperação.
Como a Reis Advocacia pode ajudar vítimas de fraudes financeiras
Nossa equipe possui experiência em contencioso bancário e fraudes de consignado.
Atuamos no registro de boletins, negociação com bancos e ajuizamento de ações para estorno e indenização.
Oferecemos atendimento emergencial e acompanhamento de todo o processo até a sentença final.
Sua ação rápida pode evitar mais prejuízos
Quanto mais cedo você bloqueia contas, registra o BO e contata o banco, menor será o prejuízo.
Seguir o passo a passo fortalece suas provas e acelera o estorno dos valores.
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Dr. Tiago O. Reis, OAB/PE 34.925, OAB/SP 532.058, OAB/RN 22.557
Advogado especializado em ações que envolvem militares há mais de 12 anos, ex-2º Sargento da Polícia Militar e Diretor do Centro de Apoio aos Policiais e Bombeiros Militares de Pernambuco. Atuou em mais de 3039 processos em defesa da categoria, obtendo absolvições em PADs, processos de licenciamento e conselhos de disciplina.
Criou teses relevantes, como o Ação do Soldo Mínimo, Auxílio-transporte, Promoção Decenal da Guarda e Fluxo Constante de Promoção por Antiguidade.
Foi professor de legislação policial e sindicante em diversos processos administrativos. Pós-graduado em Direito Constitucional e Processual, com MBA em Gestão Empresarial, é referência na luta por melhores condições jurídicas e de trabalho aos militares.
Atualmente, também é autor de artigos e e Editor-Chefe no Blog da Reis Advocacia, onde compartilha conteúdos jurídicos atualizados na área de Direito Criminal, Militar e Processo Administrativo Disciplinar, com foco em auxiliar militares e servidores públicos na defesa de seus direitos.