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O que é Estelionato e como denunciar esse Crime?

Saiba como identificar e evitar o estelionato com nosso guia completo.

Estelionato

Estelionato: Entenda o Crime e Suas Implicações Legais

O estelionato é um dos crimes mais complexos e amplos do Código Penal brasileiro, abrangendo diversas modalidades e contextos, tanto físicos quanto digitais. Esse tipo de crime, comumente relacionado à fraude, ocorre quando alguém obtém vantagem ilícita ao enganar outra pessoa, causando prejuízo. Em um mundo cada vez mais digital, as formas de cometer estelionato se diversificaram, tornando a compreensão e a prevenção desse crime ainda mais essenciais.

O Que é Estelionato?

Estelionato, em sua essência, é um crime que envolve a obtenção de vantagem ilícita em prejuízo de outra pessoa, induzindo ou mantendo essa pessoa em erro por meio de artifícios ou meios fraudulentos. A vítima, confiando na falsa representação ou na manipulação dos fatos, acaba agindo em desfavor dos seus próprios interesses, geralmente perdendo dinheiro ou bens como resultado.

Estelionato: Definição e Significado

De acordo com o Artigo 171 do Código Penal Brasileiro, o estelionato é definido como “obter, para si ou para outrem, vantagem ilícita, em prejuízo alheio, induzindo ou mantendo alguém em erro, mediante artifício, ardil, ou qualquer outro meio fraudulento”. Essa definição abrange uma ampla gama de ações fraudulentas, desde golpes simples até esquemas complexos que podem envolver várias pessoas e grandes somas de dinheiro.

O que é estelionato sentimental?

O estelionato sentimental é uma forma específica de estelionato que se baseia na manipulação emocional para obter vantagens financeiras ou patrimoniais. O criminoso se aproveita dos sentimentos da vítima, muitas vezes simulando um relacionamento amoroso, para convencê-la a realizar transferências financeiras, entregar bens ou assumir dívidas. Essa forma de estelionato é especialmente cruel, pois explora a confiança e o afeto, deixando a vítima não apenas financeiramente arruinada, mas também emocionalmente devastada.

Estelionato sentimental: Como provar?

Provar o estelionato sentimental pode ser desafiador, uma vez que envolve elementos subjetivos, como a intenção do agente e o grau de confiança estabelecido na relação. No entanto, é possível reunir provas como mensagens de texto, e-mails, transações bancárias, e testemunhos de pessoas próximas à vítima que possam atestar a manipulação emocional e a ausência de reciprocidade genuína nos sentimentos do acusado. Documentos que mostrem a discrepância entre as declarações do acusado e suas ações podem ser cruciais para comprovar a fraude.

Estelionato sentimental é crime?

Sim, o estelionato sentimental é considerado crime, enquadrando-se no artigo 171 do Código Penal. Embora a motivação seja emocional, a ação caracteriza-se pelo uso de fraude para obtenção de vantagem financeira, o que torna o ato ilícito. É importante que as vítimas denunciem essas práticas, pois o caráter emocional do golpe não exime o autor da responsabilidade criminal.

Aspectos Legais do Estelionato

O estelionato é regido por diversas normas jurídicas, com nuances que variam conforme o tipo de estelionato cometido e as circunstâncias do crime. Conhecer esses aspectos é fundamental para entender as implicações legais e as possíveis defesas em casos de acusação.

Estelionato e o Código Penal (Artigo 171)

O Artigo 171 do Código Penal Brasileiro é o dispositivo legal que tipifica o crime de estelionato. Ele estabelece as bases para a punição desse crime, que inclui desde a definição do ato até as penalidades aplicáveis. A pena básica para o crime de estelionato é de 1 a 5 anos de reclusão, além de multa, mas essa pena pode variar conforme agravantes ou atenuantes, como o valor do prejuízo causado ou se o crime foi cometido contra idoso ou pessoa vulnerável.

Estelionato: Pena e Consequências

As consequências legais para quem comete estelionato são severas e incluem tanto a privação de liberdade quanto a imposição de multas. A pena pode ser agravada em casos específicos, como quando o crime é cometido contra pessoa idosa (acima de 60 anos), aumentando a pena em um terço. Além disso, o réu pode ter seus bens penhorados para garantir a reparação do dano causado à vítima.

Pena para estelionato em caso de réu primário

No caso de réus primários, ou seja, pessoas sem antecedentes criminais, a pena pode ser atenuada. O juiz pode optar por aplicar penas alternativas, como prestação de serviços à comunidade ou pagamento de cestas básicas, dependendo da gravidade do caso e do montante envolvido na fraude. Contudo, isso não exime o réu da responsabilidade de restituir o prejuízo causado à vítima.

Estelionato: Pena e condições de fiança

A concessão de fiança em casos de estelionato depende da gravidade do crime e do valor envolvido. Em crimes de menor potencial ofensivo, como fraudes de baixo valor, a fiança pode ser concedida para que o acusado responda em liberdade. No entanto, em casos de grande repercussão ou que envolvem montantes significativos, a fiança pode ser negada, especialmente se houver risco de fuga ou de continuidade na prática criminosa.

Prescrição do Estelionato

A prescrição do crime de estelionato ocorre após determinado período em que o processo não tenha sido julgado. Em geral, o prazo prescricional para o crime de estelionato é de 8 anos, contado a partir do dia em que o crime foi cometido. No entanto, esse prazo pode variar dependendo de fatores como a interrupção do processo ou a idade da vítima. Por exemplo, em casos envolvendo vítimas menores de idade, o prazo prescricional só começa a contar a partir do momento em que a vítima atinge a maioridade.

Tipos e Modalidades de Estelionato

O estelionato pode ocorrer de diversas formas, e suas modalidades variam conforme o meio utilizado para a fraude e o tipo de vítima. Com o avanço da tecnologia, novas formas de estelionato surgiram, exigindo que tanto a legislação quanto as medidas de prevenção se adaptem continuamente.

Estelionato Sentimental
O estelionato sentimental, também conhecido como golpe do amor, é uma modalidade onde o criminoso se aproveita dos sentimentos de outra pessoa para obter vantagens financeiras. Essa forma de estelionato pode envolver longos períodos de manipulação, onde a vítima é gradualmente convencida a entregar dinheiro ou bens ao golpista, acreditando em uma falsa relação amorosa. Esse tipo de crime é comum em plataformas de namoro online, onde é mais fácil construir uma identidade falsa.

Estelionato Digital
Com a popularização da internet e dos meios digitais, o estelionato digital se tornou uma prática comum. Essa modalidade de estelionato inclui golpes como phishing, fraudes em compras online, e roubo de identidade. Os criminosos usam e-mails falsos, sites clonados e outras técnicas para enganar as vítimas e roubar informações sensíveis, como senhas e dados bancários, para realizar transações fraudulentas.

Estelionato Virtual
O estelionato virtual é uma subcategoria do estelionato digital, focada exclusivamente em fraudes que ocorrem no ambiente virtual. Inclui crimes como a criação de perfis falsos em redes sociais para extorquir dinheiro, golpes de loteria online, e fraudes em investimentos virtuais. Os estelionatários exploram a confiança das pessoas em plataformas online e a falta de conhecimento técnico da população para aplicar esses golpes.

Estelionato Eleitoral
O estelionato eleitoral ocorre quando um candidato faz promessas de campanha que sabe que não pode ou não pretende cumprir, com o objetivo de angariar votos de maneira desonesta. Esse tipo de estelionato é particularmente prejudicial ao processo democrático, pois manipula a vontade dos eleitores com falsas esperanças.

Estelionato Previdenciário
No estelionato previdenciário, o criminoso frauda o sistema de previdência social para obter benefícios que não lhe são devidos. Isso pode envolver a falsificação de documentos, a declaração de dependentes inexistentes, ou a manipulação de informações para receber aposentadorias, pensões ou outros benefícios de forma indevida. Esse tipo de fraude prejudica os cofres públicos e pode levar a sanções severas, incluindo a perda de benefícios e a devolução dos valores recebidos indevidamente.

Estelionato Qualificado
O estelionato qualificado ocorre quando o crime é praticado em circunstâncias que agravam a pena, como o uso de identidade falsa, a participação de várias pessoas no esquema, ou quando o crime é cometido contra a administração pública. Nesses casos, as penalidades são mais severas, e o tempo de prisão pode ser significativamente maior do que no estelionato comum.

Estelionato Majorado
Estelionato majorado é outra modalidade em que a pena é aumentada devido a circunstâncias específicas. O crime é considerado majorado, por exemplo, quando a fraude é cometida contra uma entidade pública, idosos, ou quando envolve grande quantidade de dinheiro. Nesse contexto, a legislação busca proteger grupos mais vulneráveis ou o interesse público, impondo penas mais rigorosas para desencorajar esse tipo de conduta.

Estelionato Afetivo
O estelionato afetivo é uma variação do estelionato sentimental, mas com um foco mais específico na manipulação emocional para fins de obtenção de vantagens financeiras ou materiais. Esse crime é geralmente perpetrado em contextos de relacionamentos amorosos ou familiares, onde a confiança é explorada para a prática da fraude. A dificuldade em comprovar o estelionato afetivo está na subjetividade das relações pessoais, mas o uso de provas documentais e testemunhais pode ajudar a configurar o crime.

Estelionato Amoroso
O estelionato amoroso se assemelha ao estelionato sentimental, sendo caracterizado pelo engano intencional dentro de um relacionamento amoroso com o objetivo de obter benefícios financeiros. Esse tipo de crime explora o afeto e a confiança, resultando muitas vezes em graves danos emocionais e financeiros para a vítima. Com a popularização dos aplicativos de namoro, esse crime tem se tornado mais comum, exigindo maior atenção e cautela por parte dos usuários.

Estelionato Sexual
O estelionato sexual ocorre quando o autor usa a promessa de relacionamento ou a manipulação sexual para obter vantagens, seja financeira ou material. Esse tipo de estelionato é grave, pois envolve não apenas a exploração financeira, mas também a violação da dignidade sexual da vítima. As consequências legais podem incluir penas de reclusão aumentadas, dependendo das circunstâncias e do impacto sobre a vítima.

Estelionato em Pix: Responsabilidade do Banco
Com o advento das transações instantâneas como o Pix, novas modalidades de estelionato surgiram, onde criminosos se aproveitam da rapidez e da irreversibilidade dessas transações para aplicar golpes. Quando o estelionato envolve o Pix, a responsabilidade do banco pode ser questionada, especialmente se houver falhas na segurança ou na autenticação das transações. Em alguns casos, as instituições financeiras podem ser obrigadas a reembolsar o valor perdido, mas isso depende da análise das circunstâncias de cada caso.

Estelionato Eletrônico: Como se Proteger
O estelionato eletrônico é uma das formas mais comuns de fraude atualmente, envolvendo desde phishing até a clonagem de cartões e contas bancárias. Para se proteger, é essencial adotar práticas de segurança digital, como usar senhas fortes, ativar a autenticação em dois fatores, e desconfiar de e-mails e mensagens suspeitas. A conscientização sobre os métodos utilizados por criminosos é a melhor forma de prevenção contra esse tipo de estelionato.

Processos e Procedimentos em Casos de Estelionato

Entender como funciona um processo de estelionato é crucial para vítimas e acusados. O crime de estelionato segue um procedimento legal que pode incluir inquérito policial, ação penal, e, em alguns casos, tentativa de conciliação entre as partes.

Como Funciona um Processo de Estelionato?

Um processo de estelionato começa com o registro de uma queixa na delegacia, onde é instaurado um inquérito policial para investigar as alegações. Se as provas forem suficientes, o Ministério Público pode oferecer denúncia, dando início à ação penal. Durante o processo, a defesa do acusado pode apresentar provas e testemunhas para tentar descaracterizar o crime ou atenuar a pena.

Quanto Tempo Demora um Processo de Estelionato?

A duração de um processo de estelionato pode variar bastante, dependendo da complexidade do caso, da quantidade de provas e do número de testemunhas. Processos mais simples podem ser resolvidos em alguns meses, enquanto casos mais complexos, especialmente aqueles envolvendo grandes quantias de dinheiro ou múltiplas vítimas, podem se arrastar por anos.

Delegacia de Estelionato: Como Registrar uma Queixa

Para registrar uma queixa de estelionato, a vítima deve se dirigir à delegacia de polícia, preferencialmente à delegacia especializada em crimes contra o patrimônio, se houver uma na localidade. Durante o registro da ocorrência, é importante fornecer o máximo de detalhes possíveis, incluindo provas documentais, testemunhas e qualquer outro elemento que possa ajudar na investigação.

Como Descaracterizar o Crime de Estelionato?

Para descaracterizar o crime de estelionato, a defesa pode argumentar que não houve intenção de fraude ou que a vítima agiu por sua própria vontade e risco. Provas que demonstrem a ausência de dolo (intenção de enganar) ou que o acusado agiu de boa-fé podem ser fundamentais para a defesa. Em alguns casos, acordos extrajudiciais entre as partes também podem ser utilizados para encerrar o processo.

Tentativa de Estelionato: O que é e Como é Punida?

A tentativa de estelionato ocorre quando o crime não se consuma, ou seja, quando o autor tenta aplicar o golpe, mas não consegue obter a vantagem ilícita desejada. Mesmo que o crime não seja consumado, a tentativa é punível, com a pena sendo reduzida de um a dois terços, conforme previsto no Código Penal.

Restituição de Valores em Casos de Estelionato Pix

Nos casos de estelionato envolvendo o Pix, a restituição dos valores perdidos depende da rapidez com que a vítima denuncia o crime e das medidas tomadas pelo banco. Embora o Pix seja uma transação instantânea, algumas instituições financeiras possuem mecanismos de segurança que permitem o bloqueio de valores em caso de fraude comprovada. A atuação rápida é crucial para aumentar as chances de recuperar o dinheiro perdido.

Exemplo de Casos e Procedimentos Específicos

Casos de estelionato são variados e podem envolver diferentes métodos e vítimas. Analisar exemplos concretos ajuda a entender como o crime se manifesta e como a justiça lida com esses casos.

Estelionato Emocional: Exemplos e Consequências

O estelionato emocional, ou afetivo, é um tipo de estelionato que explora as emoções da vítima para obter vantagens financeiras. Um exemplo clássico é o caso de uma pessoa que finge estar apaixonada para obter dinheiro ou bens da vítima. As consequências desse tipo de estelionato são severas, tanto do ponto de vista emocional quanto financeiro, com a vítima sofrendo não apenas a perda material, mas também um dano psicológico significativo.

Estelionato Sentimental Fantástico: Casos Conhecidos

Casos de estelionato sentimental ganharam notoriedade em programas de televisão e reportagens, destacando a sofisticação dos criminosos e a vulnerabilidade das vítimas. Um exemplo famoso é o caso de uma mulher que, durante anos, enviou grandes somas de dinheiro a um “noivo” virtual, que na verdade era um estelionatário. Esses casos ilustram a necessidade de cautela em relacionamentos que se desenvolvem rapidamente, especialmente aqueles que começam online.

Estelionato Fraude: Diferenças e Semelhanças

Embora o estelionato e a fraude compartilhem características, como o engano e a obtenção de vantagem ilícita, a fraude é um termo mais amplo que pode incluir outros tipos de crimes além do estelionato. A principal diferença está na tipificação legal, onde o estelionato é especificamente definido e punido pelo artigo 171 do Código Penal, enquanto a fraude pode englobar uma série de outros delitos, como falsificação de documentos e lavagem de dinheiro.

Orientações Jurídicas e Defesa em Casos de Estelionato

Em casos de estelionato, a orientação jurídica especializada é crucial tanto para as vítimas quanto para os acusados. O processo penal pode ser complexo, e a defesa técnica é essencial para garantir que os direitos sejam respeitados.

Responsabilidade do Banco em Caso de Estelionato Pix

Nos casos em que o estelionato envolve transações via Pix, a responsabilidade do banco pode ser discutida, especialmente se houver falhas na segurança ou na autenticação das transações. Em algumas situações, os bancos podem ser responsabilizados por não adotarem as medidas adequadas para evitar a fraude, sendo obrigados a ressarcir a vítima. No entanto, essa responsabilidade depende da análise do caso específico e da comprovação de que o banco poderia ter evitado o crime.

Ações que o Cliente Deve Tomar

Caso você tenha sido vítima de estelionato via Pix, é fundamental agir rapidamente:

  • Contato Imediato com o Banco: Assim que perceber a fraude, entre em contato com o banco para tentar bloquear a transação. Algumas instituições financeiras têm um prazo curto para reverter transações realizadas por meio do Pix.
  • Registro de Boletim de Ocorrência: Registre um boletim de ocorrência detalhado com todas as informações sobre a fraude. Isso será essencial para qualquer ação legal posterior.
  • Comunicação com o Banco Central: Em alguns casos, é possível comunicar o Banco Central sobre a fraude, especialmente se houver indícios de falhas sistêmicas ou de segurança.
  • Ação Judicial: Se o banco não resolver a questão de maneira satisfatória, pode ser necessário buscar uma solução judicial para garantir a restituição dos valores.

Ação Penal em Casos de Estelionato

A ação penal em casos de estelionato é um processo formal conduzido pelo Ministério Público, que tem o objetivo de responsabilizar criminalmente o autor do delito. A natureza pública e incondicionada desse crime significa que, uma vez iniciada a ação penal, ela não pode ser interrompida a pedido da vítima, mesmo que ela deseje desistir do processo.

No início, o Ministério Público apresenta uma denúncia com base nas provas coletadas pela polícia durante a investigação. O processo então segue para a fase de instrução, onde ambas as partes apresentam provas e testemunhos. Durante essa fase, o réu tem o direito de se defender, podendo apresentar evidências que provem sua inocência ou minimizem sua culpabilidade.

Se o réu for condenado, as penas podem variar de acordo com a gravidade do crime e as circunstâncias envolvidas, podendo incluir prisão, multa e a obrigação de ressarcir os prejuízos causados à vítima. Em casos de estelionato, a pena pode ser mais severa se o crime tiver sido cometido contra pessoas vulneráveis, como idosos.

Estelionato: O que Fazer se Você Foi Vítima?

Se você foi vítima de estelionato, é fundamental agir rapidamente para minimizar os danos e aumentar as chances de recuperação dos valores perdidos. Aqui estão os passos que você deve seguir:

  • Registrar um Boletim de Ocorrência: O primeiro passo é registrar um boletim de ocorrência na delegacia mais próxima ou na delegacia especializada em crimes contra o patrimônio. Durante o registro, forneça o máximo de detalhes possíveis, incluindo provas documentais, testemunhas e qualquer outro elemento que possa ajudar na investigação.
  • Notificar o Banco: Informe imediatamente o banco sobre a fraude. Caso tenha ocorrido uma transação via Pix ou outro meio eletrônico, o banco pode ter mecanismos para bloquear ou rastrear o dinheiro transferido, aumentando as chances de recuperá-lo.
  • Consultar um Advogado: Para avaliar as opções legais disponíveis, consulte um advogado especializado em direito penal ou em direito do consumidor. Ele pode orientá-lo sobre como proceder, inclusive sobre a possibilidade de ingressar com uma ação judicial para recuperar os valores perdidos.
  • Buscar Reparação Judicial: Se as medidas iniciais não forem suficientes, pode ser necessário buscar reparação judicial. Isso pode envolver uma ação civil contra o banco ou o autor da fraude para recuperar os valores perdidos, além de possíveis indenizações por danos morais e materiais.

Como Provar o Estelionato Sentimental?

Provar estelionato sentimental pode ser um desafio, dada a natureza emocional e subjetiva dos relacionamentos envolvidos. No entanto, existem alguns passos que podem ajudar a reunir as provas necessárias para uma ação legal:

  • Documentação: Reúna todas as mensagens, e-mails e comunicações que possam demonstrar a intenção de enganar. Isso inclui promessas de relacionamento, pedidos de dinheiro, e quaisquer outras evidências de manipulação.
  • Testemunhos: Testemunhas que possam confirmar o comportamento manipulador do réu ou que estejam cientes da situação podem ser valiosas para o caso.
  • Movimentações Financeiras: Registre todas as transferências de dinheiro, presentes ou pagamentos feitos em benefício do réu. Isso pode ser essencial para demonstrar que a vítima foi financeiramente prejudicada.
  • Contradições: Se possível, mostre que o réu tinha outras intenções além das declaradas, como estar envolvido em outro relacionamento ou usar os recursos para fins não combinados.
A Importância da Assistência Jurídica em Casos de Estelionato

Contar com a assistência de um advogado especializado é crucial em casos de estelionato, seja para a defesa ou para a acusação. Um advogado experiente pode ajudar a:

  • Orientar sobre os direitos: Esclarecer os direitos e deveres legais do cliente, incluindo as melhores estratégias para defesa ou acusação.
  • Reunir Provas: Auxiliar na coleta e organização das provas necessárias para o caso.
  • Negociar Acordos: Em alguns casos, pode ser vantajoso negociar acordos extrajudiciais para evitar um longo processo judicial.
  • Representação em Tribunal: Garantir que o cliente seja representado adequadamente em todas as etapas do processo, desde as audiências iniciais até a sentença.
  • Recorrer de Sentenças: Caso o resultado do julgamento não seja favorável, um advogado pode apresentar recursos para tentar reverter a decisão.

Em resumo, a atuação de um advogado é essencial para garantir que todas as nuances legais sejam levadas em consideração e que o cliente tenha a melhor chance possível de obter um resultado justo.

Entre em contato com a Reis Advocacia. Nossa equipe de advogados especializados está pronta para oferecer a melhor assessoria jurídica, garantindo a defesa dos seus direitos e buscando a solução mais justa para o seu caso. Não espere, fale conosco hoje mesmo!

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Reis Advocacia Sociedade de Advogados é um escritório com atuação nas diversas área do Direito, com especialistas preparados para melhor atende-lo, com sua atividade pautada na honestidade, ética, celeridade e eficiência.

13 Comentários

  1. Ronaldo Chagas
    15/04/2024 at 11:01 PM · Responder

    Boa noite um vendedor de escadas me vendeu uma escada e paguei e recebi correto, o fato é que ao me entregar TB negociei o corrimão no valor de 650,00 porém o fato foi negociado em dezembro de 23 no qual foi pago 400,00 via Pix para ser entregue em março no qual foi pago mais 250,00 via Pix pois e informou que entregaria até antes do prazo mas quando chegou a data do acordo o mesmo do o da empresa começou a inventar histórias que não estava no local e que estava longe assim agendado outras tantas datas para vir medir e fazer a mercadoria de fato de tanto esperar pelo comprimento das promessas pedi para devolver o dinheiro pago e cancelamos o acordo ok ele concordou e até então não me devolver mais o dinheiro e a cada dia inventa uma data e quando chega não me devolve não me atende e não me retorna como proceder.
    Este é o caso de estelionatário?

    • Atendimento ao cliente
      22/04/2024 at 10:03 AM · Responder

      Ronaldo,

      Entendo sua situação com o vendedor de escadas. A falta de cumprimento das promessas de entrega do corrimão após o pagamento pode configurar um possível caso de estelionato. Recomendo as seguintes ações:

      Comunique-se por escrito, registrando todas as tentativas de contato e solicitações de reembolso.
      Envie uma notificação formal solicitando o reembolso e estabelecendo um prazo para a devolução do dinheiro.
      Considere registrar uma queixa na polícia ou buscar orientação junto aos órgãos de defesa do consumidor.
      Consulte um advogado especializado em direito do consumidor para avaliar suas opções legais, incluindo a possibilidade de ingressar com uma ação judicial.
      Reúna todas as evidências relevantes, como comprovantes de pagamento e comunicações com o vendedor, para fundamentar sua reclamação.

      Se precisar de mais assistência, estou à disposição. Por favor, sinta-se à vontade para preencher o formulário de contato fornecido aqui: Link para o formulário de contato.https://advocaciareis.adv.br/entre-em-contato/

      • Hugo Antonio Veit (obrigatório)
        05/09/2024 at 8:04 PM · Responder

        Boa noite. Fui vítima de dois estelionatários. Registrei o ocorrido na Delegacia de Polícia.
        Um dos estelionatários é conhecido por ter conta em Banco onde meu dinheiro foi transferido.
        Não tenho mais recursos para pagar advogado.
        Como devo proceder?

        • Atendimento ao cliente
          11/09/2024 at 12:09 PM · Responder

          Você pode acompanhar o inquérito policial e solicitar a assistência da Defensoria Pública para obter suporte jurídico gratuito. Informe à polícia sobre a conta bancária do estelionatário para ajudar na investigação.

          Para mais orientações, clique aqui e nossa equipe ajudará com urgência.https://advocaciareis.adv.br/entre-em-contato/

  2. Agatha
    24/02/2024 at 1:36 AM · Responder

    Minha conta foi bloqueada por tentativas de senhas eu não tinha acesso ao dinheiro ,ele ficou bloqueado … Depois de alguns dias sem que eu tivesse acesso ao dinheiro tudo que tinha na conta foi acessado e retirado para uma outra conta como um pix devolvido . Como apareceu a conta e o nome da pessoa que era o dono da conta que estava recendo o pix . Entrei em contato . A pessoa alegou não conseguir me devolver o pix alegando que a conta dela também estava bloqueada como conta de fraude . Qual a melhor atitude a tomar ?
    Tenho áudios que provam q eu tentei recuperar o dinheiro amigavelmente . Nos áudios tem eu informando que minha conta estava bloqueada e q eu não sabia como foi feito essa pix de devolução. A acusada ainda afirma que a conta que está no nome dela era mesmo para fraude tenho prints do momento que o app me notificou a tal devolução para ela e o nome da conta . O que devo fazer ?

    • Atendimento ao Cliente
      28/02/2024 at 9:14 AM · Responder

      Boa noite, Agatha,

      Diante dessa situação, a melhor atitude é buscar auxílio jurídico imediatamente. Você possui evidências importantes, como áudios e prints, que podem ser cruciais para um caso de estelionato.
      Para dar início às ações legais e receber orientação personalizada sobre como proceder, entre em contato conosco.

      Atenciosamente,

      Reis Advocacia

  3. Rafael Bautitz
    12/02/2024 at 2:57 PM · Responder

    Boa tarde, como faço para denuciar uma fraude do amor e sentimental para obter vantagem. um Britanico veio ao Brasil dizendo que era amigo da minha esposa e na verdade ludibriou ela e quer levar ela embora como faço para barrar esse tipo de situação tendo em vista que ela me traiu e estou separado mas ela quer roubar meus filhos e quer levar embora assim dando o golpe em mim e fingindo ser namorado dela para obeter documentos de modo ilicito. preciso de ajuda para não deixar ela fazer isso e ele não aplicar os documentos de forma ilicita da Inglaterra.

    • Atendimento ao Cliente
      14/02/2024 at 12:56 PM · Responder

      Olá, Rafael.

      Você foi enganado por um golpista que se passou por seu namorado e pediu dinheiro e informações pessoais. Isso é um crime chamado de golpe do amor¹²³⁴⁵. Você deve romper o contato com ele, denunciar o caso à polícia e ao Ministério Público, e procurar um advogado especializado em direito criminal.

      Nós, da Reis Advocacia, podemos ajudá-lo a defender seus direitos e interesses. Entre em contato conosco pelo formulário. Não deixe que esse golpe afete sua vida e sua família.

  4. Cléia Lima
    26/01/2024 at 12:12 PM · Responder

    Paguei a operadora Oi um mês sem ter internet, falarão que iria colocar outra internet, só que aqui não tem mais estação da Oi, tiraram definitivamente, coloquei outra internet, e agora estão me cobrando $400,00 reais por ter mudado, por ter renovado, me enganaram, pois pensava que iriam colocar, estalar a internet mudando, sendo que ela me ofereceu uma outra da mesma operadora, conclusão não tem internet desde do mês que paguei em novembro até agora, o que fazer?

  5. Rafael
    02/01/2024 at 9:14 PM · Responder

    Sofri um golpe do banco reserva consórcio dei uma entrada e agora não querem me devolver disseram q só iria me devolver em 2026 acho que é um golpe de estelionatário e eu preciso desse dinheiro é um valor 1458
    A sede fica no RJ mas o escritório em Sorocaba

    • Atendimento ao cliente
      04/01/2024 at 4:01 PM · Responder

      Olá, Rafael,

      Para lidar com a situação do consórcio:

      Documente Tudo: Mantenha todos os comprovantes de pagamento e comunicações com a empresa.
      Negociação Direta: Tente uma resolução direta com a empresa, solicitando explicações sobre a demora no reembolso.
      Reclamação em Órgãos de Defesa do Consumidor: Se não resolver, considere fazer uma reclamação no Procon.
      Assistência Jurídica: Para uma ação legal, busque aconselhamento jurídico.
      Para ajuda jurídica, contate a Reis Advocacia aqui.

      Atenciosamente,

      Reis Advocacia.

    • Atendimento ao Cliente
      16/04/2024 at 2:04 PM · Responder

      Prezado Sr. Ronaldo Chagas,

      Boa noite! Lamento pelo problema com a compra do corrimão. Parece que o vendedor não cumpriu com o acordo, e isso pode ser considerado estelionato se houve intenção de enganar.
      Caso precise de ajuda jurídica, por favor, preencha nosso formulário de contato para que possamos lhe assistir.

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